2018年是我們湖北車橋的“質量效益”年，向管理要效益已納入各位領導的日常工作。在此，我還想說說“情緒管理”與效益的關系。身為管理者不僅要管理好自己的情緒，還要管理好團隊的情緒。
因為，情緒化是管理的攔路虎！
首先
情緒化導致團隊組織效率低下、死亡。因為管理者在管理活動中始終離不開人，當被管理者受到管理者情緒化干擾和影響時，就會產(chǎn)生心情不爽、情緒低落、工作懈怠、不積極參與企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動現(xiàn)象。
其次
情緒化影響企業(yè)穩(wěn)定，是加速員工流動的催化劑。在日常管理活動中，我們常?？吹揭恍┍还芾碚撸辉附邮芄芾碚叩那榫w化時就選擇離開，員工頻繁流動就會影響企業(yè)的健康發(fā)展。
再次
管理者情緒化容易激發(fā)上下級之間、和平行之間的矛盾。這些矛盾就是管理者與管理者之間，管理者與被管理者之間的矛盾，這些矛盾一旦產(chǎn)生就會使管理團隊之間難以有效協(xié)作，員工與管理者不協(xié)作，不協(xié)作的后果就會使整條組織鏈受影響，長期情緒積累、怨恨積累就會引發(fā)深層次矛盾爆發(fā)。
最后
管理者情緒化是組織發(fā)展的障礙。一些情緒化的人不但不適應做管理，即使走向管理崗位也無法做好管理，反而會導致組織混亂，成為組織發(fā)展的障礙。
情緒化對一個企業(yè)來講猶如瘟疫，傳染性極強，影響面極廣，有時還會導致團隊身心不健康，精神崩潰。因此，企業(yè)管理過程中必須引起高度重視管理者的情緒化。如果不能正確引導教育管理者，克服情緒化，必將產(chǎn)生管理者情緒化問題，輕者影響團隊正常工作，重者使團隊矛盾激化，走向散亂破裂。管理者的情緒化嚴重，經(jīng)常會使組織出現(xiàn)的現(xiàn)象有：組織人很快地受到情緒感染、團隊士氣低落，無心應對工作，久而久之就會使整個團隊喪失戰(zhàn)斗力。由于管理者情緒化問題，不但會影響整個企業(yè)工作效率，更重要的是造成嚴重的經(jīng)濟損失。
形成管理者情緒化的原因歸結有幾點：
1.缺乏對情緒化危害的認識，不善于控制自己情緒。
遇到不順心的事就會引起心情的變化，將心情的變化呈現(xiàn)在行為中，一般表現(xiàn)在臉面上，出現(xiàn)肌肉緊張、顏色發(fā)紅、對團隊不熱情、出語傷人、甩盤子、撂挑子等等。
2.人生觀不同,認識不同，觀點不同就會有爭吵，發(fā)生爭吵就會出現(xiàn)對團隊置之不理，發(fā)火罵人或擱置工作；員工遇到問題詢問或者請示時，管理者態(tài)度惡恨、不理不睬，導致員工無所適從，無心把心思集中在工作上。
3.心情不好因工作權利及利益分配不合心意導致心情不好，亂發(fā)脾氣，出語傷人。
4.情緒失控由于下屬頂撞或者下屬做事不利而引起心情變化，出現(xiàn)情緒發(fā)泄現(xiàn)象。控制和避免管理者情緒化，我認為有以下三大途徑：
增強管理者對情緒化危害的認識。
在一個組織中，無論是哪種原因引起的情緒變動，作為一個管理者來講都不應該發(fā)泄情緒。因為管理者是企業(yè)的脊梁，一旦脊梁有問題必然會影響到整體。
增強管理者全局意識。
如果一個管理者能站在企業(yè)的全局角度上考慮，具備大局意識，一切為了企業(yè)的發(fā)展，一切為了整體員工的利益，一切為了自己前途著想就會自然的會控制自己的情緒。
不斷對管理者引導教育，提高管理者的素質。
作為一個管理者來講，職業(yè)素養(yǎng)一般高于普通員工，起碼是有內(nèi)涵修養(yǎng)的人，能否控制自己的情緒化是內(nèi)涵與修養(yǎng)的體現(xiàn)之一。
綜上所述
情緒化嚴重的管理者往往會出現(xiàn)團隊效率不高的現(xiàn)象，團隊效率是衡量一個管理者能力與水平的重要標準，沒有效率的團隊就會失去存在的意義。因而管理者情緒化猶如壞蘋果原理一樣，不但不利于企業(yè)組織的發(fā)展，而且還會成為企業(yè)組織發(fā)展的障礙。所以，管理者要做好管理必須克服自己的情緒化，要不斷提升自己素質修養(yǎng)，不論是對自己負責還是對組織負責都要杜絕把情緒帶到管理活動之中。
企業(yè)領導者管理好自己的情緒非常重要，企業(yè)的發(fā)展程度越高，對領導者的要求也越多。如果領導當初能夠對該員工有更加敏銳的洞察和正確的疏導，員工就不會產(chǎn)生如此強烈的挫敗感，給企業(yè)帶來不應有的損失。
領導者一次工作方法的不當，就可能給企業(yè)帶來嚴重的直接經(jīng)濟損失，還有事件本身給企業(yè)內(nèi)部員工和外部顧客造成難以挽回的負面影響。
因此，情緒管理在現(xiàn)代企業(yè)運營中是不容忽視的因素。領導者必須掌控好自身情緒，讓員工得到更多的安全感，并讓下屬能感受到積極的影響力。